Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente du « Playbook Commercial B2B », un ensemble de ressources numériques téléchargeables (scripts de prospection, séquences email, fichiers de pilotage commercial, guide de traitement des objections), proposé sur le site playbookcommercial.com, édité par Web’nside l’agence, SARL de droit tunisien, RNE n° 24163142012B, Tunis, Tunisie.
Trois formules sont proposées :
Les prix sont indiqués en euros. Le traitement de la TVA applicable dépend du statut et du pays de l’acheteur, conformément à la réglementation en vigueur.
La commande est passée directement en ligne. Le paiement est traité par la plateforme de paiement tierce Lemon Squeezy. Web’nside l’agence n’a accès à aucune donnée bancaire du client.
Après confirmation du paiement, un email contenant un lien de téléchargement personnel est envoyé à l’acheteur. Ce lien est valable 7 jours. Pour l’offre Équipe, il s’agit d’un lien unique que l’acheteur partage lui-même avec son second utilisateur.
Indépendamment de toute obligation légale, Web’nside l’agence offre une garantie commerciale : tout acheteur peut demander le remboursement intégral de son achat dans les 30 jours suivant la commande, par simple email à contact@playbookcommercial.com, sans justification à fournir.
S’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement après la commande, le client reconnaît, en validant son achat, renoncer expressément à son droit de rétractation légal de 14 jours dès lors que l’exécution a commencé avec son accord préalable.
Les fichiers fournis sont destinés à un usage interne par l’acheteur (et, pour l’offre Équipe, son second utilisateur). Toute revente, redistribution publique, ou diffusion à des tiers non autorisés est strictement interdite.
Les ressources fournies sont des outils méthodologiques destinés à structurer une démarche commerciale. Web’nside l’agence ne garantit aucun résultat commercial spécifique découlant de leur utilisation.
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Tunis, sous réserve des dispositions impératives contraires éventuellement applicables à l’acheteur.
Pour toute question relative à ces CGV : contact@playbookcommercial.com