Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits numériques proposés sur le site playbookcommercial.com, édité par la société Web’nside l’agence (SARL de droit tunisien, matricule fiscal 1263010T). Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le site propose un pack de formation commerciale B2B au format numérique (documents PDF, Word et fichiers Excel), disponible en deux licences :
Le contenu détaillé de chaque pack est présenté sur la page de vente au moment de l’achat.
Les commandes sont passées directement sur le site. Le paiement est traité par Lemon Squeezy, qui agit en tant que revendeur officiel (Merchant of Record) de la transaction. Les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, PayPal selon disponibilité) et la sécurisation des paiements relèvent de Lemon Squeezy.
Les produits vendus étant numériques, la livraison est immédiate : le lien de téléchargement est communiqué par email dès la confirmation du paiement, généralement dans les minutes qui suivent.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui reconnaît renoncer ainsi à son droit de rétractation. En passant commande et en acceptant le téléchargement immédiat, l’acheteur reconnaît cette renonciation.
Indépendamment de ce qui précède, nous offrons une garantie commerciale volontaire de 14 jours satisfait ou remboursé, sans justification, à compter de la date d’achat. Pour en bénéficier, il suffit d’envoyer un email à contact@playbookcommercial.com.
Les fichiers vendus sont réservés à l’usage strictement interne de l’acheteur (et de son équipe pour la licence Équipe, limitée à 2 utilisateurs). Toute revente, distribution, partage ou diffusion publique, en tout ou partie, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Web’nside l’agence.
Les contenus fournis sont des outils et méthodes à visée commerciale ; les résultats obtenus dépendent de leur mise en application par l’acheteur et ne sont en aucun cas garantis. Web’nside l’agence ne saurait être tenue responsable des décisions commerciales prises sur la base des contenus fournis.
Le traitement des données personnelles liées à la commande est détaillé dans nos mentions légales.
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence de l’acheteur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@playbookcommercial.com.